Después de casi dos años de trastornos en el lugar de trabajo relacionados con la pandemia y las continuas incógnitas sobre el futuro de la vida y el trabajo, una investigación global 1 en 11 países expone una brecha problemática entre la voz de los colaboradores y la acción de los empleadores en México que -si no se resuelve- puede desvincular a los trabajadores, alimentar la rotación y obstaculizar el rendimiento empresarial.

Bluma Zeigárnik, una joven rusa pasaba sus ratos entre café y café, cuando un detalle llamó su atención: la estudiante se percató de que los meseros podían recordar a la perfección los pedidos pendientes, sin embargo, esa información parecía desaparecer una vez que la cuenta era pagada.

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